AppGratis CEO 西蒙·道拉特（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（玉临）北京时间4月11日消息，据国外媒体报道，苹果已将限时免费推荐应用AppGratis从APP应用商店下架。目前，AppGratis的CEO已在该公司的官方博客上发布了正式的回应。下面是文章的原文：

我是西蒙·道拉特（Simon Dawlat），AppGratis公司的CEO。

在2008年，我创办了AppGratis这家公司，并将这款手机应用运营至今。

今天，我的公司首次面临如此艰难的局面。

在开始写这篇博客文章的前几个小时，我刚刚降落在巴西圣保罗市，此行是为了视察我们公司在当地的分支机构。从巴黎飞巴西一共需要12个小时，经过舟车劳顿后，我打开了自己的iPhone。不过，手机上立刻出现了75通未接电话，无数条未读的短信。

我当时几乎要昏阙了。

这种情况只有在亲属或朋友去世时才发生过，就好像经历过一场灾难似的。不过，我立刻意识到，如果我的某位家人在飞行的这段时间内去世的话，不可能会联系我。我当时非常恐惧、无助，不断联想到底可能会出什么乱子。

不过，苹果现在已经正式发布了自己的声明，在《华尔街时报》上也得到了证实。正如你所估计的，我的朋友和家人都平安无事。他们只是在担心我的情绪而已。

上周五，4月5日，是苹果决定将AppGratis从APP商店下架的日子。这一天，近1200万iOS都在纳闷，他们最喜欢的应用到底跑哪里去了。我的45名员工也在担心，到下周的时候自己还能否保得住工作，我的父母和投资者也吃了一惊。摆在我面前的是一大堆让人疯狂的问题，但又必须去解决，而此时此刻我与公司总部之间还隔着千山万水。

首先，我想向我们的用户、客户、投资人以及我们的朋友确认一点：

即使我们的iOS应用目前暂时无法下载，但是APP推荐服务AppGratis依然在稳定的运行中。在上周五之前，有1200万名用户下载了我们的应用，如果你属于这部分用户，请你大可放心，你依然可以享受到我们每天向你推荐的免费应用和其他优惠活动。另外，我们的网站也不会关闭，每天的新闻邮件也会正常发送。

我们的iOS应用已经有好几天无法下载。但是，就在这几天时间内，用户通过AppGratis下载免费应用的次数达到了数百万。

所以，就目前来看，我们的业务基本上变化不大，AppGratis依然健在。

其次，我想明确的回应一些事情：

现在，网上有很多评论和媒体的专题报道，基本上都是“安息吧AppGratis”之类的论调。我已经看到了。

我想告诉这些人，说我们将不复存在绝对言过其实了。

另外，还有一些人在揣测，我们是否使用了非法的手段来维护自己在美国市场上超过5%的市场份额。作为一家拥有45名员工的公司CEO，我可以向外界保证，所有员工都是我亲自招聘的，我尊敬并关心他们。很明显，我绝对不会愚蠢到冒员工失业的风险，去挑战苹果之前就设定好的规则。而且，我所创办的这家公司，倾注了我自己和所有员工的大量心血。

我们的应用到底出了什么问题？

在2011年的秋天，我们在产品上犯下了一个大错。当我们开始在其他国家发布AppGratis时，我们决定对各自地区推出不一样的产品，基本上是向每个国家都发布一个旗舰产品的修订版本。这看上去很省事，而且也能快速的进行全球推广。但没过多久，我们在苹果APP商店中需要维护的应用就超过了20款（这对我们的工程师来说简直是噩梦），违反了苹果iOS 指导规则2.20：

凡是在应用商店中发布同一款产品的多个版本，苹果就会将开发者从iOS开发者计划中移出。

在2012年10月，我们第一次被挡在了门外：苹果按照iOS 指导规则2.20拒绝了我们的产品更新。

但更令人吃惊的是，我们似乎还触犯了iOS 新的指导规则2.25：

凡是具有“出售或者推广其它应用”功能的应用，或者采用类似于苹果APP商店模式的应用，都会从App商店中下架。

此外，我们还有可能触犯了iOS 指导规则2.12：

不是特别有用的、平庸的、或只是将网站简单打包之后发布的应用，又或者是没有太多娱乐功能的应用，都有可能被下架。

这一点尤其让我们看不懂，因为我们在AppGratis上倾注了大量的心血和努力，用户对服务有很大的需求，对我们的评价也非常高。此外，AppGratis还大大提高了应用被用户发现的几率，弥补了苹果应用商店自身的不足。

我可以非常坦率的说，在我们的应用刚被下架的时候，我完全不明白苹果为什么会这么做。苹果在依照这些指导规则的时候非常主观，这一点让人非常担忧。

幸运的是，苹果应用审查小组的一名成员C（由于隐私的缘故，请允许我没有透露她的全名）主动联系到了我们。我可以坦诚的讲，C是一个非常善于合作的人，她花了很多时间和我们沟通，我们几乎随时都可以和她取得联系。她非常耐心的听我们解释，指出我们具体应该怎么修改AppGratis目前的版本才能通过应用商店的审查。除了C以外，另一名应用审查小组的成员K对我们的工作也帮助很大。

经过长时间的沟通，我们终于发现了问题的真正原因：

对于指导规则2.25：我们可以非常确定的说，AppGratis完全不同于苹果自己的应用商店。实际上，苹果应用商店是一种托管了超过100万款应用的目录，而AppGratis则有点像是一家媒体，每天对苹果的某款应用进行评测，这同其他上千家网站、博客和类似的应用没什么两样。在本质上，AppGratis和苹果应用商店是两种完全不同的产品。苹果曾审查通过了我们的应用（并成功运营了数月），所以说我们在这条指导规则上是没有问题的。

对于指导规则2.12：正如我们在另一篇博客文章中所提到的，AppGratis的用户界面非常简单易用。不过，这款应用的后端却非常复杂。在同审查小组的沟通中，我们详细的向C和K展示了应用的深度和复杂度、产品在技术层面的有用度，以及我们所推荐的应用对于用户的重要程度。在这条指导规则上，我们同样是没有问题的。

对于指导规则2.20：最终，我们同意在一次重大更新中，将产品的所有版本整合成唯一的一款应用。实际上，我们一直在这方面进行着努力，beta版本已经在开发过程中了。我们动用了10名工程师来全力解决这一问题，以确保在规定时间内提交给苹果审查。当时，公司上下一心，45员工都在全力奋斗，希望产品可以尽快出现在苹果商店中。

在2012年11月，苹果批准了我们第三个版本的iPhone版AppGratis。此后不久，我们获得了总共1350万美元的A轮投资，新的投资者加入了进来，主要由Orange 集团和Publicis集团联合成立的Iris资本以及其他一些投资机构组成。苹果不仅批准了我们iPhone版的应用，还在一周前批准了我们在iPad上的版本。

是的，你没有看错。

就在一周之前。

其实，这对我们来说是一个巨大的肯定。我们产品非常有价值，对于整个应用商店生态系统来说都是有帮助的。在一开始，我们就坚信这一点，而我们也通过不断的与苹果进行沟通，最终获得了他们的认可。

于是，我们便准备正式发布iPad版本并进行宣传推广了。产品准备就绪、邮件消息准备就绪，甚至连针对30多个不同市场的独家新闻也都准备就绪。苹果通过了产品的审查，而我也登上了去巴西的飞机，然后……

然后，在上周五，也就是苹果批准我们iPad版本的几天时间内，苹果应用审查小组的成员R突然出现了。此前，他并没有同我们的团队成员有过任何联系。他给我打了三次电话，但一直没联系上（因为我当时在飞机上），随后苹果便决定按照指导规则2.25和2.6将我们的应用下架。指导规则2.6的内容如下：

应用不能利用消息推送功能发布任何形式的广告、促销或者进行直接营销。

这又是一个让人震惊的消息，因为我们每天只会向用户发送了一条“系统通知”，并且完全没有任何推销的意味，只是告诉用户“当天的优惠活动”而已，而这恰恰是苹果一直以来鼓励开发者去做的事情。

苹果出了什么状况？

刚开始，我们以为只是内部沟通出了问题，而不是涉嫌“第三方应用商店”的原因被下架。我们检查了竞争对手的应用，他们所有的产品在苹果商店上都可以下载。在过去几个月，苹果一直对我们大开绿灯，所以让人很难想象一家公司会在一夜之间改变自己的想法。不过，最糟糕的事情还是发生了，苹果真是反复无常。

本周一的早上，R又给我打了一个电话。基本上，他还是抓住指导规则2.25和5.6不放，不肯听我们的解释。

我问他，他和他的团队怎么可能在一夜之间改变想法，突然将我们的产品下架了呢？要知道我们公司有45名员工，他们的未来怎么办？对这个问题的严重程度，他似乎完全不能体会，而且不愿意告诉我苹果之所以会做出这一决定的真实原因。

在通话结束后的几分钟内，《华尔街日报》刊登了苹果的一则简短声明，确认AppGratis因为违反指导规则2.25和5.6条款而被下架。

很明显，这对我们来说犹如晴天霹雳。

即使在撰写这篇文章的时候，我仍然惊魂未定，觉得这种事情怎么可能发生在我们身上。

但是，我们的使命不能因为这次事件就终止了。

一切远未结束

首先，我们仍然会运营这个项目，继续为全世界1200多万iOS用户提供应用推荐服务。同时，我们强烈质疑苹果的这一决定，因为他们突然将一个拥有众多用户的应用下架是不负责任的行为。目前，这些用户的iPad和iPhone上还安装着我们的这个应用，所以我们每天依然会为他们推荐一款免费的应用。

基本上，这就是我们目前的态度。我们依然对苹果的这个决定表示震惊，此举完全是在自毁长城，因为我们的应用能给苹果整个iOS生态系统带来巨大的价值。我们坚信，我们的产品依然是最好的，因为用户可以非常方便的发现适合他们使用的手机应用。

最后，我还有几点需要说明一下：

1. 如果苹果的相关负责人看到这篇博客文章，并且愿意与我进行深入沟通，那么我将非常乐意随时飞到库比蒂诺，向你们证明我们的初衷是好的。我的邮箱是simon@appgratis.com，欢迎随时给我发邮件。

2. 如果你是AppGratis的用户、朋友、客户、或者一名应用开发者，或者只是认为AppGratis的确对整个世界有帮助，那么请你分享这篇博客文章。

3. 最后，我想对我的团队说：继续努力，你们是最棒的。你们非常优秀，而且我知道，你们当中的一些人现在可能非常伤心、甚至害怕。这一切我感同身受。

但是，即使身处黑暗，也总会有解决问题的办法。

我们一定会找到。

更多的声明会在近期对外发布。